CIAOHO RICEVUTO LA BOLLETTA TELECOM DI AGOSTO/SETTEMBRE E HO AVUTO UNA BELLA SORPRESA: 40€ ADDEBITATI PER 15 MINUTI IN TUTTO DI TELEFONATE A GLOBALSTAR N.881939130***** OVVIAMENTE MAI FATTE O COMUNQUE ALLA MIA INSAPUTA.COME MI DEVO COMPORTATE NEI CONFRONTI DELLA TELECOM ? PENSAVO DI FARE DENUNCIA AI CARABINIERI E POI DECURTARE TALE IMPORTO DAL PAGAMENTO DI QUESTA BOLLETTA.QUALCUNO MI SA DIRE SE SONO DEI DIALER ? HO NOTATO UNA STRANA CONNESSIONE SUL MIO PC CHE IO NON HO MAI INSTALLATO E CHE HO ELIMINATO SUCCESSIVAMENTE MA IL PROBLEMA è CHE L'HO RITROVATA ANCORA.GRAZIE.
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27/10/2007, ore 14:48
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27/10/2007, ore 22:38
---------------------------------------------------Prima di tutto leggiti il regolamento del forum ed evita per il futuro di scrivere come hai fatto.Tutto maiuscolo è poco riguardoso e sopra ogni cosa vietato, si può essere espulsi per questo!---------------------------------------------------Venendo al sodo potrebbe essere un dialer, ma tieni presente che è andazzo comune fare comunque tali addebiti anche senza che le connessini siano state effettivamente fatte.Fai controllare il PC da tecnico esperto e fatti rilasciare uno scartafaccio attestante la pulizia del tuo sistema o la presenza di dialer (se presenti ti indichi quali e che numeri chiamano).Fai poi denuncia alle autorità preposte specificando bane il caso.Reclama poi col gestore allegando copia del tutto e dichiarando che pagherai solo la parte non oggetto del reclamo ( preparati a litigare ).Dopo il reclamo provvedi comunque a pagare le bollette detratte delle somme indebite, così non potranno sospendere il servizio. |
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