Salve a tuttiProcediamo con ordine:Nel settembre 2008 Vodafone mi ha avvertito che dall'1 ottobre 08 mi avrebbe cambiato il piano tariffario, naturalmente dandomi condizioni molto più svantaggiose. Ho contattato il numero di assistenza 42593 e mi è stato comunicato che avevo tempo fino al 30/11/ 2008 per recedere ed ottenere il rimborso del credito residuo. Il 27/11 ho deciso di passare a Poste Mobile (che mi avrebbe applicato tariffe migliori) ed ho fatto il contratto, operazione che ha fatto anche mia moglie, sempre cliente Vodafone Nei primi giorni di novembre io e mia moglie siamo stati contattati da Vodafone per interrompere il recesso dei due contratti: ci hanno offerto una tariffa Gold davvero conveniente, oltre a 4 mesi a spesa zero e messaggi sms gratuiti per un anno. Attratti dalle favorevoli condizioni abbiamo fatto la procedura per interrompere il recesso, sia vocalmente che per iscritto. Tutto ok per un paio di mesi, poi l'amara sorpresa: la mia portabilità a Poste mobile è andata avanti ugualmente e mi hanno disattivato la Sim, perdendo tutte le condizioni favorevoli. Questa operazione è stata fatta solo a me e non a mia moglie. Ho perso inoltre tutti i numeri di telefono che erano ancora nella Sim Vodafone...Ho contattato Vodafone per chiedere spiegazioni ma senza ottenere nessuna informazione. Ho anche mandato un fax all'ufficio reclami ma niente risposte. Ho dunque lasciato perdere. Ma ad un certo punto mi è venuto un dubbio: il mio credito residuo che avevo con Vodafone dove è? Ho ancora un sms che dice che al 30/11/2008 avevo più di 55 euro, dunque una bella sommetta. Ho chiamato Poste Mobile ma loro non ne sanno niente. Eppure la solerte impiegata dell'ufficio Poste Italiane del mio paese mi aveva garantito che il rimborso del credito era cosa semplice ed automatica... Ho provato a contattare Vodafone ma è come sbattere la testa in un muro di gomma.Qualcuno può aiutarmi?