Ho provato a cercare nel forum, ma non sono riuscita a trovare casi simili, perciò vi sottopongo questo problema.Un anno fa ho sottoscritto in un negozio un contratto con la H3G, piano ricaricabile 30 € al mese, telefono in comodato d'uso. Premetto che l'ho sottoscitto soltanto per il tipo di telefono che offrivano. Appena portato a casa, ho iniziato a provare le funzionalità del telefono, e mi sono accorta che era difettoso, pechè si bloccava, dovevo riavviarlo, poi alla fine non si è più acceso.Riportato immediamente al negoziante, mi ha detto che non potevano farci niente e che dovevano mandarlo in assistenza, quindi telefono rimaneggiato, tempi di attesa lunghissimi, etc.Ho detto che volevo recedere dal contratto.Il negoziante ha accettato il telefono indietro, mi a dato un modulo da compilare per il recesso dicendomi di spedire la raccomandata, che ho spedito entro 6 giorni, con ricevuta di ritorno.La 3 ha iniziato a mandarmi le fatture, ma nessuna risposta in merito alla mia raccomandata.Sono ritornata dal negoziante e mi ha detto di stare tranquilla che era questione di tempo per chiudere la mia posizione.Poi ho iniziato a ricevere lettere di riscossione del credito che nel frattempo si gonfiato.Dopo varie mail, perchè con il 133 è impossibile parlare con un operatore, mi hanno richiamato (11 mesi dopo la sottoscrizione del contratto), dicendomi che avendo sottoscritto il contratto in un esercizio commerciale, non potevo dare receere dal contratto.Se la procedura non era questa, il negoziante non ci capisce niente; se dovevo pagare una penale nessuno mi ha mandato una comunicazione e il negoziante non me lo ha detto.Ora il negoziante ha scritto una raccomandata chiedendo di verificare e risolvere il caso. Cosa devo fare?Un graziein anticipoRiccardi Sara