Richiesta consumi prepagata oltre 6 mesi
ho riscontrato alcune incongruenze tra credito residuo prepagata tim e consumi effettuati rintracciabili tramite la consultazione traffico.ho fatto richiesta alla tim di controllare gli ultimi 2 anni, ma mi è stato risposto che non è possibile andare oltre i 6 mesi per la privacy (se non ci sono ragioni di ordine pubblico e sicurezza).mi chiedo se è possibile tutto questo? non è un mio diritto controllare i miei consumi e costi? in fondo un credito non si estingue in 5 anni?grazie a tuttielisa
Iniziata: oltre un anno fa Ultimo aggiornamento: oltre un anno fa Visite: 1931
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24/01/2009, ore 10:24
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26/01/2009, ore 01:40
Che io sappia devono conservare i tabulati per 5 anni e metterli a disposizione dell'autorita' giudiziaria a richiesta , quindi di avercerceli ce li dovrebbero avere , per il discorso privacy la barca fa acqua da tutte le parti , lei e' il titolare dell'utenza ed ha diritto ai tabulati ( non e' detto che ne abbia diritto gratuitamente pero' ) , se pensa che ne valga la pena provi a chiederli con raccomandata A/R . |
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