Salve a tutti.Vi sottopongo il problema: mio suocero, nell'ultima fattura di Telecom ricevuta, a suo dire, constata un'anomalia nell'importo della stessa e, dopo un'attenta analisi delle voci di costo, trova che gli sono stati addebitati €33,00 circa per il servizio Alice. Non sapendo di cosa si stà parlando, gira a me la questione e contatto Telecom, la quale mi informa che il suddetto serizio è attivo niente di meno che da Dicembre 2008 e che l'importo delle precedenti fatture è sempre stato orientativamente di € 100,00 o giù di lì. Ovviamente neanche nel 2008 mio suocero aveva attivato o richiesto o sottoscritto un contratto relativo al servizio Alice e facendolo presente all'operatore del 187 con il quale ero in contatto, mi sento rispondere che Telecom invia un contratto e che l'utente, una volta ricevutolo, ha 15 gg. di tempo per rispondere che non è interessato; trascorso questo arco temporale, il contratto si intende tacitamente attivato. E' inutile aggiungere che il contratto non è mai stato ricevuto ed anche la stessa Telecom non ha nessun riscontro di ciò, visto che lo stesso viene spedito via Posta Ordinaria (sempre che venga spedito, a questo punto). La responsabilità dell'utente, in questo caso specifico, è sicuramente quello di non aver mai contestato le fatture, in particolar modo la prima nella quale la fatturazione di questo servizio (MAI RICHIESTO NE TANTOMENO SOTTOSCRITTO) è stato addebitato per la prima volta ma, e vengo alla mia domanda, E' MAI POSSIBILE CHE TUTTO CIO' POSSA ESSERE TOLLERATO ? Esiste un modo per contestare i precedenti addebiti e denunciare Telecom per quanto avvenuto ? Possibile che un contratto possa essere sottoscritto da un utente soltanto se questo non invi una risposta scritta entro una certa data e soprattutto senza aver mai ricevuto il suddetto contratto nè tantomeno essere informato dei fatti ? Grazie a tutti coloro che potranno aiutarmi a dipanare questa faccenda, non tanto per l'importo fatturato ma per una questione di principio. Gianluca.