Risposta su che, vorresti,spieghi il quesito,ciao.

Scusate, ho sbagliato qualcosa nel postare il messsaggio.

In aprile sono stato contattato da un operatore di BT Italia, che mia ha parlato di una promozione che prevedeva un canone mensile di 35€ nei primi 2 mesi e di 50€ successivamente..nell'offerta erano compresi 2 cellulari gratuiti con 2 sim, che avrei rifiutato in quanto sono una ditta individuale...ma l'operatore mi ha detto che erano comunque compresi nell'offerta e in quanto gratuiti mi sarebbero arrivati.

In più l'operatore ha detto che l'attivazione era gratuita, ma visto l'inserimento di un contributo una tantum di 75€, diciamo che ha trovato il modo di farmela pagare.

Premetto che la mia spesa mensile con la precedente compagnia era di 120€ al mese con una promozione che stava per scadere, e l'operatore mi ha proposto la sua offerta dicendo che sarei quindi rimasto sulla stessa cifra che pagavo prima anche con loro.

Dopo il contratto telefonico(avvenuto in fine aprile) l'opertore ha provveduto a farmi staccare la linea, ma non a mandarmi un tecnico che mi attaccasse la loro!!! Risultato, sono rimasto senza linea per 3 settimane. La linea è stata attiva a fine maggio, il 25 mi pare, ed ho ricevuto il contratto datato 13 maggio, il 31 maggio, non potendo quindi più recedere, visto che il periodo di reccessione è di 10 giorni.

Ad oggi con l'arrivo delle prime bollette sono venuto a scoprire che pago un importo superiore ai 100€ al mese con l'attribuzione di canoni di cui non ero stato informato ed i cellulari, che mi erano stati dati come gratutiti in promozione, e che non saprei neanche come usare, mi costano 30€ al mese.

Dulcis in fundo il contratto è vincolante per 24 mesi, e in caso di recesso ci sono delle penali altissime, ma l'operatore a quanto pare si è scordato di dirmelo!!

Domanda: c'è un modo e a chi posso rivolgermi per cercare di recedere da tale contratto??

Grazie in anticipo a chi saprà aiutarmi

nessuno sa dirmi a chi posso denunciare queta cosa?