Volevo inviarvi una segnalazione su clausola anomala anzi molto anomala che ho trovato nella recente offerta fastweb.Ad un tratto ho letto una cosa che sinceramente mi è parsa una palese truffa, ovvero, alla pagina: http://www.fastweb.it/joy/ , in basso è presente un collegamento con scritto: ""* Condizioni e note legali" dove fra le altre cose vi è scritto: --"Il Cliente prende atto ed accetta che, nel caso di mancata attivazione per ragioni tecniche dell'Offerta JOY, la stessa decade e presta il proprio consenso alla attivazione alternativa dell'offerta Naviga Mobile 200 ore (19Euro/mese iva inclusa), alle condizioni contrattuali ed economiche previste nel materiale commerciale."--Questo ovviamente lo scrivono in un link a fondo pagina che l'80% degli utenti non vanno a leggere e che ovviamente nella maggior parte dei luoghi dove questa offerta viene venduta, compreso il call center, a meno di specifica richiesta del cliente, non viene spiegato....Non so quanto sia legale una cosa del genere, viene il lecito dubbio di domandarsi:Quali possono essere queste ragioni tecniche per impedirne l'attivazione? .. oppure.. beh basta giustificare ogni attivazione con un impossibilità tecnica e il cliente automaticamente si trova abbonato ad un servizio non richiesto contro uno che doveva ricevere gratuitamente!Altra cosa anomala riscontrata.. volendo passare all'offerta Joy avendo un contratto fastweb questa sarebbe la procedura:1: Pagamento di xxx euro per chiusura del contratto per durata inferiore a due anni.2: Arriva il tecnico a casa il giorno X e smonta l'apparato3: passa del tempo4: Arriva il tecnico a casa il giorno Y e rimonta lo stesso identico apparatoA me non sembra molto normale come comportamento.. La cosa va un filo meglio per invece ha un contratto superiore a due anni, che quantomeno non deve pagare per la chiusura del suo contratto.Ma mi viene da domandarmi.. ma per un cambio di piano tarifarrio ma possibile che debba uscire un tecnico 2 volte che non fa altro che montare e smontare lo stesso identico apparecchio con le stesse identiche configurazioni?Saluti Marco
Iniziata: oltre un anno fa Ultimo aggiornamento: oltre un anno fa Visite: 5407
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17/02/2010, ore 14:34
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