Un mesa fa circa ho chiesto di attivare presso la mia nuova abitazione in campagna una linea Infostrata con il piano Libero ABSOLUTE ADSL. Dal sito internet della compagnia risultava che c'era copertura per la ADSL. Al negozio infostrada mi hanno detto che la verifica vera e propria la fanno solo dopo l'apertura della pratica di attivazione della linea e che se ci sarebbero stati problemi sarei stato contattato.Il 27.5 mi mandano una email per ufficializzare l'avvenuta attivazione del servizio voce, dopo la visita di un tecninco che aveva allacciato la linea qualche giorno prima dicendo che per l'adsl serviva ancora del tempo e che dovevo avere un po' di pazienza.Oggi 11.6 mi arriva un'altra comunicazione che dice che l'ADSL non si può allacciare per ragioni tecniche e dunque mi faranno pagare solo il servizio voce.Per attivare questa linea ho dovuto accettare di pagare un costo di attivazione e mi é stato detto che potevo avere l'ADSL o che sarei stato contattato in caso di problemi. Ora invece scopro che l'ADSL non c'é, direi che Infostrada non mi ha dato quel che ho chiesto, non hanno rispettato il contratto.Posso chiedere di disdire la linea e non pagare nessun contributo ne per l'attivazione ne per la disattivazione?
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11/06/2011, ore 11:01
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14/06/2011, ore 10:04
Sembra sia la stessa cosa che è successa a me. Puoi leggere il mio topic. C'è voluto un pò di tempo ma alla fine, tramite corecom e tanta tanta pazienza si è risolto tutto per il meglio.Ciaohttp://www.adusbef.it/forum/leggi.asp?P=1&id=289966 |
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