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salve a tutta la redazione.vorrei poter raccontare i disagi e la confusione che da un anno a questa parte coninvolgono me e la mia famiglia. sono abbonata da 25 anni con la compagnia telefonoca telecom quindi paghiamo anche questo benedetto canone..di cui ancora non sono riuscita a comprendere l'effettivo importo..ma a parte questo, un anno fa abbiamo deciso di installare la rete adsl durante la promozione di un'offerta ( mi sembra fosse alice flat) che prevedeva l'attivazione della linea adsl, il modem di alice gratuito e 3 mesi di abbonamento gratuito, con un prezzo di 19.90 al mese. dopo 2 mesi dall'attivazione è arrivato il tecnico con il modem che peraltro non funzionava, quindi ovviamente erano sfumati i 3 mesi di navigazione gratuita. non voglio raccontare tutti i contunui problemi durante l'anno ma soltanto l'ultimo inconveniente. qualche mese fa è entrato un fulmine in casa, che ha bruciato la linea telefonica, il mio computer e il modem. dopo varie chiamate e tecnici abbiamo preso la decisione di passare ad un abbonamento per l'adsl da flat a free, dato che non avevamo la possibilità di acquistare un nuovo computer in un medio perdiodo per non pagare un abbonamento fisso non sfruttabile. dopo aver ricomprato un pc ho chiamato la telecom per poter passare di nuovo all'abbonamento di tipo flat e sulla bolletta di questo mese (altissima) mi sono ritrovata 10 euro tra affitto del modem e passaggio da un'altro abbonamento. in questi giorni sto vagliando la possibilità di passare ad un altro gestore anche perchè il prezzo della bolletta è diventato insostenibile. purtroppo chiamando la telecom mi hanno detto che l'ultimo miglio della linea adsl per la mia abitazione è di loro proprietà quindi se volessi cambiar gestore, con un offerta di 7 mega, la telocom mi farebbe arrivare una connessione di soli 2 mega. parlando con teledue invece mi hanno detto che essendo cambiata la legge (mi e vi chiedo quale legge??) col passaggio da un altro gestore prendono loro la proprietà dell'ultimo miglio e non ci sono problemi. ora i servizi sono già abbastanza scadenti e leggendo su questo forum ho capito le enormi lacune di teledue per quanto riguarda l'adsl. come posso fare per capire cosa mi conviene fare e soprattutto a chi credere? non c'è una normativa chiara sull'argomento per vedere se effettivamente posso cambiare ad un qualsiasi gestore e i vantaggi e perdite che ho? come faccio a non pagare il canone, dato che di telefonate spendiamo mediamente 15 euri al mese e arrivano bollette da 140 euri??? grazie per l'attenzione anna

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Dunque, il canone Telecom è di (circa) 17.50 euro mensili, 35,00 a fatturazione bimestraleIl fatto che sfumano i 3 mesi di offerta o gratuiti, di massima, se lei non abita in una grande città,sfumano in parte o totalmente con tutte le compagnie, e lo sanno, forse per questo offrono 3 mesi dalla stipula del contratto e non dall'effettiva data di inizio prestazione. Effettivamente Telecom si fa pagare il passaggio da un'opzione senza spese di attivazione ad altra senza spese sempre di attivazione.Realmente le bollette si gonfiano e non si capisce dov'è l'inghippo.L'ultimo miglio non è più di proprietà Telecom, ed è la legge che ha permesso la liberizzazione del mercato telefonico permettendo alle altre società di gestire le linee telefoniche.Per sapere se la sua zona, abitazione è servita da un gestore telefonico, basta che si collega al sitoInteressato, trova tra i vari inviti uno spazio dove digitare il suo numero di telefono, ed ottenererisposte veritiereCerchi di non fidarsi molto dei call center, prenda con beneficio di inventario quello che dicono.I gestori di telefonia non sono molti, e non posso suggerirle nessuno, per due motivi, uno ovvio di pubblicità, il secondo, perché nella sua zona è facile che quello che va bene in altro posto, vada male per lei.Una volta scelto il gestore, le consiglio di attivarlo on line presso il loro stesso sito, in quanto le rimarebbe comunque un qualcosa di scritto.E per cessare il rapporto con telecom, se non diversamente specificato, ci pensano loro a disdire.P.S. questo è un forum le risposte che riceve sono tutte di utenti, la redazione non interviene

Saluti Claudio
Ciao!

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Si può anche fare così:C'è una compagnia di telefonia mobile, non è la prima, è l'altra,che offre la portabilità del numero urbano sul cellulare, basta avere o acquistare una loro sim.La portabilità è gratuita, il costo è di 3 (tre) euro al mese, il traffico viene scalatodal credito residuo e chi ci chiama non si dissangua.Il tutto avviene in 48 oreSe poi la zona è coperta dal segnale UMTS, si può navigare in internet alla velocitàADSL per 5 ore al giorno e gratis 24 su 24 nei week end, il tutto a 20 euro mese.

Saluti Claudio
Ciao!

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Attenzione all'umts , c'e' un monte ore sforato il quale si paga parecchio , attenzione anche a tele2 che in quanto ad adsl non ha buona fama , l'ultimo miglio se si abita in un piccolo paese e' di telecom anche a legge cambiata perche' agli altri spesso non interessa o perche' la centrale e' piccola , a me per esempio tele2 chiama un giorno si ed uno no proponendomi contratti un full unbundling ben sapendo che nella mia zona non si puo' fare ( in realta' lo fa anche wind-infostrada pero' "solo" una volta al mese ) Deve farsi il calcolo di quanto usa internet ( per vedere se eventualmente le basta il monte ore dell'umts ) e se le serve la linea telefonica solo per internet puo' vedere se le conviene attivare una adsl flat su cavo solo dati ( costano da 20 a 28 euro al mese pero' ci sono 10 euro a parte da dare a telecom come risarcimento per il fatto che sul doppino non passano le telefonate nonostante il provider paghi per usare quel doppino fino a casa dell'utente (l'ha concesso l'agcom ... ) su queste linee e' possibile attivare una linea "virtuale" con il normale telefono di casa ed un adattatore e portare il numero e quindi alla fine risparmiare qualche cosa e la qualita' della telefonata e' in genere buona .Se vuole mantenere il telefono fisso normale e nella sua zona si puo' passare completamente ad altro operatore ( basta fare la verifica sul sito come gia le hanno suggerito ) potra' evitare il canone telecom altrimenti le arrivera'in ogni caso la bolletta telecom con l'addebito del canone Chieda ai vicini se hanno l'adsl con chi e come va , sembra incredibile ma ho potuto constatare che cambiando zona cambia tutto come provider ,giusto per fare un esempio alcuni amici tutti vicini sono con tiscali e gli va tutto bene dopo esperienze disastrose con libero , altri amici su un'altra centrale vanno male con tiscali e adesso vanno bene con libero ... ( per la cronaca con tele2 hanno avuto problemi tutti ) l'adsl e' un po' un terno al lotto ( anche grazie alla "ottima" manutenzione di cui godono le linee telecom ... )

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in primis ringrazio i signori per l'interessamento, le precisazioni e i consigli molto utili. finalmente comincio a vederci un pò più chiaro...ma ho un ulteriore domanda che riprendo dall'ultimo intervento, (scusate l'ignoranza) è la prima volta che sento parlare di adsl flat su cavo solo dati...mi spiego meglio: tutti i gestori forniscono questo servizio, da telecom a non so..tiscali? se, ipotesi volessi staccare totalmente la linea telefonica, posso utilizzare comunque questa adsl linea virtuale? ad ogni modo per farvi sapere il mio unico vicino (dato che vivo in campagna) è attualmente in causa con teledue, oggi mi sono informata alla vodaphone per capire meglio come funziona il modem a forma di pen drive (la tanto sponsorizzata internet key) mi hanno detto dell'abbonamento e delle varie possibilità... a dire la verità non mi fido molto ma penso che sia l'unica possibilità che ho per non restare isolata dal mondo e senza un soldo... grazie ancora alle persone di questo forum

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Le adsl su linea dati le fanno i provider ( cheapnet , ngi , siadsl ) che sono specializzati nel fornire connettivita' , i gestori telefonici ( telecom , tele2 , tiscali , wind ) offrono in primis la telefonia e poi la connettivita' per cui in genere non hanno questo tipo di offerte , se abita in campagna e' probabile che la centrale sia distante per cui e' meglio che scelga un profilo di adsl con portante bassa ( per esempio una 2 mega ) ma con banda mimima decente ( si chiama mcr o bmg in gerco tecnico ) , ( alice 7 mega per dirne uno ha portante alta sugli 8 Mbit/sec e banda minima bassa circa 10 kbit/sec ) , se guarda sui siti dei provider che le ho indicato ( non ne conosco altri ma probabilmente ci sono ) trovera' le caratteristiche tecniche precise delle adsl cioe' la velocita' di picco e la banda minima , assieme ai prezzi nel caso di linea solo dati ( anche detta opzione no telecom o linea naked ) Per il collegamento in umts se ha un telefonino umts verifichi che ci sia la copertura 3G e un buon segnale altrimenti si ritroverebbe nell'impossibilita' di usare il servizio , in campagna spesso l'umts non c'è ... p.s. mi sono ricordato che trova parecchi provider ( ma non tutti ) sul sito dell' aiip ( associazione italiana internet provider )

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