Buonasera,sono un utente Skype già a tuttoggi da almeno 6 mesi ed ho iniziato acquistando l'abbonamento "SENZA LIMITI UNO" che in parole povere significa a fronte di un pagamento (da effettuare anche tramite Paypal) di poter effettuare telefonate tramite Internet al costo di € 3,39 i.i. fino a 10.000 ore di telefonate in Italia a fisso. Essendo un abbonamento giustamente il prelievo mensile è automatico. A parte, poi, per telefonare nel mondo acquisto una ricarica di 10€ (indipendente dall' abbonamento da me usufruito).nel mese di febbraio corrente è accaduta una cosa strana (veramente strana????) che non mi hanno addebitato il costo di 3,39€ dell'abbonamento anche se su paypal c'erano i fondi ed ho dovuto coprirlo manualmente ed è successo che anche se a Skype risultava il pagamento effettuato e ricevuto non potevo telefonare in quanto mi diceva che non c'erano fondi; ho avuto allora la brillante idea di acquistare ulteriore credito pari a 10€ per telefonare nel mondo, e così ogni volta che azzardavo una telefonata in italia non me la comprendeva nell'abbonamento, ma me la scalava dal credito di 10€ effettuato a parte.Ho cercato di contattarli, ma niente.. non esiste un telefono in italia, hanno la sede in Lussemburgo (nello stesso palazzo di Ebay) si deve solo comunicare tramite e-mail a cui loro non rispondono. allora cosa ho fatto? Ho aperto una contestazione su Paypal chiedendo spiegazioni oppure chiedere il rimborso. e loro cosa hanno fatto? MI HANNO CHIUSO L'ACCOUNT DICENDO DEL PAGAMENTO FRAUDOLENTO (dopo che lo avevano ricevuto), NON FACENDOMI PIU' NEMMENO UTILIZZARE IL MIO CREDITO di € 10,00 CHE AVEVO A PARTE.Ora il problema è questo, non tanto per i circa 15 euro di remissione dove con rispetto a tanti che scrivono in questo forum sono una bazzecola, ma perchè dobbiamo farci fregare da tutte queste aziende fantasma che non hanno nessun riferimento in Italia. come ci si può tutelare per questo? Perchè se consideriamo le mie 15 euro moltiplicate per migliaia di utenti (di cui tanti sportivamente se ne fegheranno di questo furto) fanno veramente bei soldini rubati elegantemente.Cordiali saluti
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12/02/2009, ore 18:07
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12/02/2009, ore 19:51
Penso che,tutti usufruiamo di servizi vantaggiosi, e andiamo a cercarli,la maggior parte non sono essenziali, o non sostiuibili.Ora c'è molta più informazione, e spero si diffonda sempre più.Unica nostra arma, rendere pubbliche il più possibile queste storture. |
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12/02/2009, ore 21:58
mi permetto consigliarle parla.itforse poco conosciuta ma funz piu che decentemente, in piu ha sede in italiasaluti |
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