Grazie per le info.Ho già inoltrato fax di reclamo in Alitalia e segnalazione a Staffelli.Vi terrò aggiornati sugli sviluppi. Nel frattempo se anche altri hanno subito lo stesso trattamento sarebbe opportuno segnalarlo nel forum per prendere coscenza del fenomeno ed adottare una strategia comuneA presto

Credo che "happydays" attenderà invano la risposta da Alitalia cosi' come la attendo io da Marzo, nonostante il sollecito di maggio.Il fatto che, con l'intervento di Valerio Staffelli, il portavoce di Alitalia ha assicurato il riaccredito dei punti al cliente interessato vuol die che Alitalia riconosce di avere operato fuori dal regolamento.E allora mi chiedo: perché non riacceditare tutti i punti tolti?

A fine di quella trasmissione Staffelli disse al rappresentante di Alitaglia che gli avrebbe spedito le decine di nominativi che gli avevano telefonato o scritto a proposito del taglio ingiustificato dei punti.Questo perchè Cantagallo sosteneva che era stato un disguido che riguardava solo poche persone.Alla faccia...

Poche idee,ma confuse.
(E. Flaiano)

Io sto aspettando da gennaio... telefonate, fax, e lettere raccomandate A/R... 17517 miglia andate, ma non mollo. controllato il regolamento attuale e quello vecchio non si parla di scadenza per inattività...ecco alcuni punti dei miei fax:All'articolo 1.1 si dice che la durata dell'operazione a premi va dal 01/01/2003 al 31/12/2007, cosa che mi induce a pensare che non dovrei preoccuparmi delle mie Miglia fino a tale data.All'articolo 1.3 Alitalia si riserva il diritto di modificare le modalità di partecipazione purché vengano salvaguardati i diritti già acquisiti dai partecipanti e non vengano introdotte modifiche peggiorative per la partecipazione degli stessi nel periodo di validità del Programma. All'articolo 3.24 Alitalia può cancellare eventuali miglia accreditate indebitamente, informandone il Socio interessato.Da questi ultimi due articoli si deduce che le regole possono essere cambiate, ma non a svantaggio del cliente e che se si possono cancellare delle miglia, come è successo a me, ciò può avvenire solo se accreditate indebitamente ( che sul vocabolario della lingua italiana significa ingiustamente, illecitamente, in modo immeritato ) e in più il Socio deve esserne informato. Farò di tutto per riavere le MIE miglia.

Purtroppo sono uno dei tanti pare, ma con la bellezza di 160.000 punti spariti. Ho spedito anche io fax di reclamo; staremo a vedere. Vi prego di tenere informato il forum con eventuali sviluppi della faccenda.G. Gobbo