salve,sono nuovo del forum ma vi leggo spesso..vi espongo il mio problema:a giugno cuasa cambio di abitazione invio raccomandata AR a fastweb per la disdetta del servizio ,visto che nn ero piu interessato a usufruire del telefono fisso ed internet.passati i 30gg canonici chiamo e mi dicono che hanno dei problemi a cessare il contratto ma cho avverra nel giro di pochi gg.il mio errore e' stato quello di nn bloccare il rid e infatti a settembre scopro un primo addebito di circa 80 euro.chiamo e mi dicono che pe ril rimborso devo attendere la lavorazione dellapratica,nel frattempo invio anche 2 fax per manifestare il mio disappunto ma nulla nessuna risposta.nel frattempo chiamo la banca per disattivare il rid ma nn faccio in tempo ad evitare che passi anche una seconda fattura..anche in questo caso scrivo chidendo il rimborso delle 2 fatture e informandoli che il rid e' stato cessato..ora cm posso aggire per riavere i miei soldi?e' possibile che decorsi i 30gg cm indicato nella carta dei serivizi delle telecomunicazioni possa avere una rivalsa sul maltolto,visto che nn sn stati rispettati i tempi per la cessazione e nn c'e stata nessuna risposta ai miei fax invati?grazie in anticipo ettore
Iniziata: oltre un anno fa Ultimo aggiornamento: oltre un anno fa Visite: 3509
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04/03/2010, ore 11:30
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12/05/2010, ore 07:37
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24/05/2010, ore 18:45
si deve sempre scrivere non capisco xchè non ha richiesto il maltolto tramite raccomandata a.r., se telefona o invia un fax non ha nessuna validitànella sua città non c'è un posto fastweb? oppure scriva a Milano dove hanno la sede legale od anche telefonare x sapere quando riavrà i suoi soldi |
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