disponibilità residua su cartasi ma come????????
Buongiorno avrei un quesito e un parere da chiedervi.Ho effettuato un solo pagamento il mese scorso il 27 del mese di novembre per un importo di 1500 euro che sono stati decurtati giustamente dalla disponibilità residua della carta di credito.oggi il giorno 3 dicembre mi compare la lista pagamenti effettuati in effetti registrato il 27 di novembre ( non solo autorizzato ma anche registrato e contabilizzato ) ma l'importo disponibile non è stato reintegrato mentre dicono che la disponibilità viene integrata ogni 1° del mese decurtata di eventuali autozzazioni non ancora saldate ( ma se il 27 l'importo è stato saldato ?)in effetti la merce mi è già arrivata quindi è stata anche pagata ( pagamento online immediato) ma di reintegro ?
Iniziata: oltre un anno fa Ultimo aggiornamento: oltre un anno fa Visite: 18653
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03/12/2010, ore 14:11
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09/12/2010, ore 15:07
chi polemizza sei tu, non sai di cosa parli, o più semplicemente hai fatto un po' di confusione e hai usato come fossero indifferenti due termini che indifferenti non sono proprio.entrambi rispondono a telefonate del cliente, ma call center e servizio clienti sono due entità ben differenti. il call center risponde alla clientela su domande generali (qual'è la filiale più vicina a casa mia?) ed è costituito da outsourcer che hanno davanti il sito o dei fogli con n faq. fuori di lì non sanno risponderti.il servizio clienti è costituito da personale della società / banca con cui intendi parlare e ti offrono telefonicamente un servizio più accurato, del tipo di quello che ti viene offerto in agenzia. |
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09/12/2010, ore 17:13
avresti ragione se il tuo appunto fosse stato fatto dopo e non ad arte.in tal caso avrei specificato che citando, in seconda battuta, il call center, mi riferivo esattamente al servizio clienti del primo intervento. che risottoscrivo in toto. |
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09/12/2010, ore 17:21
anche tu avresti ragione, se non avessi torto....nel primo caso, hai scoperto l'acqua calda, poi ti sei andato perdendo....per fortuna che sono io che non ammetto i miei errori!!! |
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09/12/2010, ore 17:40
infatti. bastava fermarsi alla risposta che avevo dato, hai fatto dei conteggi per dire... boh!perchè se non interviene nemmeno chi ha aperto il post, di più non sappiamo. |
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09/12/2010, ore 17:54
Affari tuoi. Ti sei fatto un sacco di pippe mentali, ti ho spiegato gentilmente che ti stavi sbagliando e poi ti sei arrampicato sugli specchi.Diciamo che hai imparato bene la lezione, e hai aggiunto la tua chiosa personale: la fuga!!!! |
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